FAQs do Shagle

Se é sua primeira vez num site de cams aleatórias, pode ter algumas dúvidas relativas ao seu funcionamento. Aqui ficam algumas das perguntas mais frequentes para o ajudar. Se tiver alguma pergunta que não esteja aqui, por favor, contacte-nos! Vamos lhe responder o mais breve possível.

Como posso enviar o texto que digitei na caixa de texto ?

Enviar o texto que escreveu é fácil; escreva o que quiser na caixa de texto e aperte a tecla "Enter" do seu teclado. Se o texto não for enviado, tente atualizar a página ou usar um navegador web diferente. Se o problema persistir, contacte-nos.

Posso impedir que pessoas de determinados países me vejam ?

Apesar de poder escolher ver pessoas de apenas alguns países específicos, não pode remover certos países da lista. Se não quiser de todo ver pessoas de um determinado país, escolha um país diferente.

Porque sou ligado a utilizadores de países aleatórios quando seleciono um país específico ?

O nosso sistema opera de forma a ligá-lo a um usuário aleatório escolhido de um grupo aleatório de 100 usuários de cada vez. Se não houver nenhum usuário do país que selecionou nesse grupo, então vamos te ligar a um usuário aleatório de qualquer país. Esta funcionalidade torna as ligações a um determinado país prioritárias, o que significa que na maioria das vezes deverá ligá-lo a alguém do país que selecionou.

Porque estou a ser "passado à frente" tão rápido ?

Se as pessoas pularem você realmente rápido e pressionarem próximo antes de ter a oportunidade de dizer algo, há algumas coisas que pode fazer. Primeiro, certifique-se que a sua webcam está ativada e aponte-a para o seu rosto. Finalmente, o melhor conselho que lhe podemos dar é que simplesmente sorria, acene a diga olá, essa é provavelmente a forma mais eficaz de quebrar o gelo e envolver-se num chat de vídeo duradouro com um estranho no Shagle.

Porque fico tantas vezes com a tela preta?

Se tiver problemas em ver outros usuários, o mais provável é que sejam causados pelas conexões Wi-Fi (conexão sem fios). Por favor, use uma conexão com cabos para resolver esta questão. Se continuar a ter problemas, mesmo quando não estiver usando o Wi-Fi, gostaríamos de saber para podermos ajudá-lo a resolvê-los. Por favor, entre em contato usando o nosso formulário de contato online e lembre-se de incluir os seguintes itens:

  • Sistema Operacional (Windows, IOS, Linux, etc.)
  • Navegador (Chrome, IE, Firefox, etc.)
  • Conexão (DSL, Cabo, T1, etc.)
  • Dispositivo (PC, portátil, tablet, celular, etc.)

O que significa o erro "a webcam está danificada" ?

Se continuar a deparar-se com erros quando tenta ligar a sua webcam, será preciso verificar algumas coisas. Primeiro, assegure-se de que tem a última versão de Flash instalada no seu computador. Se esta não for a mais atual, atualize-a e tente de novo. Se o problema persistir, tente atualizar o seu navegador web.

Posso guardar as conversas mantidas com outros utilizadores ?

Ainda não adicionamos, até ao momento, uma função que permita gravar as conversas com outros usuários. Esta função poderá vir a ser disponibilizada mais pra frente, mas não está nos nossos planos integrá-la em breve. Se quiser guardar uma conversa, será necessário tirar print-screens da sua tela, usando o botão "print screen" no seu teclado, ou cmd + shift + 4 em computadores Apple.

Como posso denunciar um utilizador ?

Se observar uma má conduta de outro usuário na câmara e leu os nossos Termos e sente que estão sendo violados, pedimos que reporte. Para reportar outro usuário, terá de apertar o botão "reportar" (ou ícone da bandeira nos dispositivos móveis).

Como posso contatar o Shagle ?

Se tiver dúvidas, comentários ou ideias, sinta-se à vontade para contatar o Shagle usando o nosso formulário de contato online. Não conseguimos reponder todas as questões, mas geralmente abordamos a dúvida, comentário ou ideia. Em algumas ocasiões, adicionaremos a pergunta à seção de FAQ se vários utilizadores a tiverem.